L'accueil de la Cité Saint-PierreCité St Pierre : La vie quotidienne en plein été lors d'un pélérinage de l'Arche à Lille notamment..
©L'accueil de la Cité Saint-Pierre|SCCF © Elodie Perriot

RÉCEPTION – TRANSPORT

Bénévole au service Réception ou Transport : offrez de votre temps pour accueillir les pèlerins, visiteurs et bénévoles dans un cadre de spiritualité qu’offre la Cité Saint-Pierre de Lourdes.

Réception

Le service Réception (Accueil) a pour mission d’accueillir, d’orienter et de renseigner les pèlerins, visiteurs et bénévoles.

Les missions 

  • Accueillir et orienter les pèlerins et visiteurs
  • Répondre au téléphone et orienter les demandes (transfert d’appels, prise de messages…)
  • Assurer un premier accueil des bénévoles
  • Participer aux diverses tâches administratives

Qualités et aptitudes requises 

Sourire, accueil, écoute, bienveillance et disponibilité
Maîtrise de l’outil informatique
Autonomie, bonne organisation et gestion des priorités
Discrétion impérative et respect de la confidentialité

Contraintes particulières 

Irrégularité de l’activité (périodes de forte affluence et périodes de faible activité)
Adaptation face à l’imprévu et aux changements

15 jours minimum
Français indispensable, pratique d’une ou plusieurs langues étrangères souhaitée

Transport

Le service Transport a pour mission d’assurer les transports depuis la gare de Lourdes ou l’aéroport Lourdes Tarbes Pyrénées, des bénévoles et des sessionnistes du Secours Catholique.

Les missions 

  • Effectuer les transports d’après un planning journalier établi
  • Assurer tout autre déplacement imprévu à la demande de la Réception

Avant le début de votre service, une copie de votre permis de conduire sera à remettre au service Réception. Vous serez amené à conduire un véhicule 8 places ou tout autre véhicule permis B. Un téléphone portable vous sera également remis.

Qualités et aptitudes requises 

Sourire, accueil, bienveillance et disponibilité
Ponctualité et réactivité
Sens de l’orientation
Respect de la confidentialité

Contraintes particulières 

Amplitude horaire importante
Autonomie, bonne organisation et gestion des priorités
Irrégularité de l’activité (périodes de forte affluence et périodes de faible activité)
Adaptation face à l’imprévu et aux changements

15 jours minimum
Français indispensable